Responsable du traitement

elotorlyreon, société d'éducation financière basée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. On répond aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française sur l'informatique et les libertés.

Notre siège social se trouve au 32 Allée de la Robertsau, 67000 Strasbourg, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par email.

Quelles données collectons-nous

Soyons clairs : on ne collecte que ce dont on a réellement besoin pour vous offrir nos programmes d'éducation. Voici ce qu'on recueille et pourquoi.

Données d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre apprentissage
• Adresse email pour communiquer avec vous
• Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté
• Adresse postale pour l'envoi éventuel de documents pédagogiques

Données de navigation

Comme la plupart des sites web, on utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ça nous permet de comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme. Vous gardez le contrôle total via les paramètres de votre navigateur.

Données pédagogiques

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices et évaluations
• Préférences d'apprentissage
• Interactions avec nos ressources éducatives

Comment utilisons-nous vos données

Chaque donnée qu'on collecte a un objectif précis. On ne les exploite jamais à des fins commerciales douteuses ou pour vous bombarder de publicités.

On adapte nos contenus selon votre progression, mais jamais de manière intrusive. L'objectif reste simple : vous offrir une expérience d'apprentissage qui vous correspond.

Partage et transfert de données

Vos données personnelles restent confidentielles. On ne les vend pas, on ne les loue pas, on ne les échange pas contre des avantages commerciaux. Point final.

Partenaires techniques

Pour faire fonctionner notre plateforme, on travaille avec quelques prestataires soigneusement sélectionnés. Tous sont basés en Europe et respectent le RGPD. Ils ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission.

• Hébergement web sécurisé en France
• Service d'envoi d'emails éducatifs
• Outils d'analyse de performance pédagogique
• Plateforme de paiement sécurisée conforme aux normes bancaires

Transferts hors UE

On limite au maximum les transferts de données hors de l'Union Européenne. Quand c'est inévitable pour des raisons techniques, on s'assure que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation ou on met en place des garanties appropriées via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde des droits concrets. On ne les considère pas comme des contraintes administratives mais comme des droits légitimes qu'on respecte pleinement.

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répond dans un délai d'un mois avec un document clair et compréhensible. La première demande est gratuite.

Droit de rectification

Une erreur dans vos informations ? On corrige immédiatement. Vous pouvez modifier vous-même la plupart de vos données depuis votre espace personnel. Pour le reste, un simple email suffit.

Droit à l'effacement

Vous voulez qu'on supprime vos données ? On le fait, sauf si on a une obligation légale de les conserver. Dans ce cas, on vous explique pourquoi et combien de temps on doit les garder.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander qu'on gèle temporairement l'utilisation de vos données pendant qu'on vérifie leur exactitude ou examine une demande d'opposition que vous auriez formulée.

Droit à la portabilité

Les données que vous nous avez fournies peuvent être récupérées dans un format structuré et lisible par machine. Pratique si vous voulez changer de plateforme d'apprentissage.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime. On arrête, sauf si on démontre des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations n'est pas une option. C'est une priorité absolue qu'on prend au sérieux tous les jours.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Protocoles de cryptage pour les données sensibles stockées
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour de sécurité automatiques

Mesures organisationnelles

Seuls les employés qui en ont réellement besoin peuvent accéder à vos données. Chaque accès est tracé et contrôlé. Notre équipe est formée régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données.

En cas de violation de données qui présenterait un risque pour vos droits, on vous prévient dans les 72 heures et on informe la CNIL comme l'exige la loi.

Cookies et technologies similaires

On utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Certains sont indispensables au fonctionnement, d'autres nous aident à comprendre comment améliorer nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, préférences de session
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site, amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos choix et préférences d'apprentissage

On n'utilise pas de cookies publicitaires tiers. Votre navigation reste privée. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

On ne garde vos données que le temps nécessaire. Pas question de constituer des archives inutiles.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données pédagogiques : 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
• Logs de connexion : 12 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. On effectue des vérifications régulières pour s'assurer qu'aucune donnée obsolète ne traîne dans nos systèmes.

Mineurs

Nos programmes d'éducation financière s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 16 ans, on demande le consentement de vos parents ou responsables légaux avant de collecter vos données personnelles.

On prend des précautions supplémentaires avec les données des mineurs et on limite leur collecte au strict nécessaire pour l'apprentissage.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer. Les lois changent, nos pratiques s'améliorent, de nouveaux services apparaissent. Quand on apporte des modifications significatives, on vous prévient par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de cette page. On vous encourage à la consulter régulièrement pour rester informé.

Réclamations

Si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits ou le RGPD, contactez-nous d'abord. On fait tout pour résoudre le problème rapidement et à l'amiable.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22